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退換貨政策


▸無條件退貨:

  1. 環海淨塑線上購物之商品均享商品到貨的「七日鑑賞期」權益。
  2. 商品與訂購之商品不符合時。
  3. 開封時建議拍攝錄影,商品如有瑕疵或於運送過程中損壞時。

 

▸退貨流程:

  1. 請填寫線上退換貨表單,將有專人主動與您聯繫。
  2. 請將完整商品包含商品零件及包裝寄回,如果實體發票也需一併退回,否則不接受退換貨。
  3. 退換貨需自行支付運費,且不會包含在退款金額內。

 

▸退款須知:

  1. 退貨品經人員確認後,將於七個工作天內,依循原訂購管道退款至您的帳戶或是指定信用卡,退款入帳時間依發卡銀行或銀行作業天數而定,請向您的發卡機構或銀行確認。
  2. 如有使用購物金將會一併退回帳戶。
  3. 退款金額為原訂單商品總金額且不包含運費。
  4. 退貨後若保留商品未達訂購時享有免運門檻,需負擔原出運費於退款款項內扣除。

 

▸客服資訊


服務時間:週一至週五 09:30 - 18:00

信箱:zero@blueocean.vision

電話:03-319-6799 
或至 FBIGLINE@ 留言聯繫,客服人員將盡快回覆您